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Política de Devoluciones
De conformidad con la legislación vigente, el cliente tiene un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de los bienes/productos, para ejercer su derecho a resolver libremente el contrato con Mistérios Esotéricos, asegurando las debidas condiciones de devolución. Solo se aceptarán devoluciones de productos nuevos, sin marcas de uso, en su embalaje original debidamente sellado, y que sean elegibles para devolución de acuerdo con la legislación vigente, siendo los costes inherentes responsabilidad del cliente. Para ello, el cliente debe ponerse en contacto directamente con Mistérios Esotéricos, a través de los medios de contacto disponibles, y posteriormente remitir los productos a la siguiente dirección: Rua Padre Matos, Edificio Oliveira, Bloco Oliveira, 3850-091 ALBERGARIA-A-VELHA, Portugal. Una eventual devolución de los valores pagados podrá realizarse a través de medios de pago diferentes a los utilizados en la compra, que serán comunicados posteriormente al cliente, sin que esto represente ningún coste adicional y garantizando el cumplimiento de los plazos legalmente previstos.
Política de Privacidad
Mistérios Esotéricos informa que los datos personales recogidos en el ámbito de las compras realizadas a través de la plataforma do Bairro de Albergaria son tratados con los siguientes objetivos:
Responsable del Tratamiento de Datos: Mistérios Esotéricos, como vendedor de los productos o servicios adquiridos en la plataforma.
Finalidad y Base Legal: Los datos son tratados para gestionar su pedido, procesar la compra, emitir factura, asegurar la entrega y prestar apoyo al cliente. Este tratamiento se basa en la relación contractual establecida con el cliente y en el cumplimiento de obligaciones legales.
Compartición con Terceros: Los datos pueden ser compartidos con prestadores de servicios, como empresas de transporte o contabilidad, solo en la medida necesaria para cumplir con la entrega u obligaciones legales.
Plazo de Conservación: Los datos son conservados durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y el cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo plazos fiscales.
Derechos del Titular de los Datos: El cliente puede solicitar el acceso, corrección, eliminación o limitación del uso de sus datos, o manifestar oposición a su tratamiento, contactando a través de los medios disponibles en la plataforma do Bairro de Albergaria, o por escrito, remitiendo su comunicación a la siguiente dirección: Rua Padre Matos, Edificio Oliveira, Bloco Oliveira, 3850-091 ALBERGARIA-A-VELHA, Portugal.
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