Política de Privacidad

1. Alcance y Finalidad

El Municipio de Albergaria-a-Velha, entidad responsable de la disponibilización del sitio web y de la aplicación móvil de soporte al proyecto Barrio Comercial Digital de Albergaria-a-Velha – El Arte de Bien Recibir que incluye la plataforma Barrio Comercial Digital Albergaria, define e implementa un conjunto de prácticas que tienen como objetivo asegurar la protección adecuada de los datos personales de todos los individuos que interactúan con estas plataformas.

Teniendo como compromiso la transparencia y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, el Municipio ha elaborado la presente Política de Privacidad con el objetivo de divulgar y comunicar las reglas que rigen el tratamiento de datos personales en el contexto de la utilización de estas plataformas. Esta política, aunque respeta los términos de la Política de Privacidad Institucional, restringe su ámbito al conjunto de normas aplicables a las operaciones de tratamiento de datos personales que se derivan exclusivamente de la utilización de las plataformas digitales (web y app) asociadas al Barrio Comercial Digital Albergaria.

2. ¿Cuál es el marco legal para esta Política?

La presente política ha sido elaborada de conformidad con la legislación nacional y europea aplicable en materia de protección de datos, concretamente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD);
• Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, que asegura la ejecución, en el ordenamiento jurídico nacional, del RGPD;
• Ley n.º 41/2004, de 18 de agosto, relativa al tratamiento de datos personales y a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas, con las modificaciones subsiguientes;
• Normas y orientaciones de la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) y del Comité Europeo de Protección de Datos Personales;
• Principios de buena administración pública, incluyendo el deber de transparencia, proporcionalidad, necesidad y seguridad.

El tratamiento de datos realizado por el Municipio tiene también en consideración los principios legales que rigen la administración pública, incluyendo el ejercicio de funciones de interés público y el cumplimiento de obligaciones legales.

3. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos en el ámbito del registro y uso es el Municipio de Albergaria-a-Velha, con sede en Praça Comendador Ferreira Tavares 3850-053 Albergaria-a-Velha, NIPC 506783146, que como entidad promotora y gestora de la plataforma digital y aplicación móvil, define los medios y las finalidades para el tratamiento de datos personales.

Sin embargo, siempre que se produce la conclusión de un proceso de compra a través de la plataforma, los comerciantes adheridos al Barrio Comercial Digital Albergaria tendrán acceso a los datos personales necesarios para la concreción de la transacción (ej.: nombre, contacto, dirección de entrega, datos del pedido). En esos casos, los comerciantes actúan como responsables autónomos del tratamiento de datos, comprometiéndose a tratar los datos de los usuarios de acuerdo con el RGPD.
Cada usuario debe consultar la identidad jurídica de cada comerciante, así como los términos específicos de comercialización, políticas de privacidad propias y los contactos disponibilizados por los comerciantes para el ejercicio de derechos, siendo de su responsabilidad informarse sobre tales condiciones al interactuar con cada operador económico.

4. ¿Qué son datos personales y qué categorías de datos tratamos en el Barrio Comercial Digital Albergaria?

De acuerdo con el RGPD, datos personales son cualesquiera informaciones relativas a una persona física identificada o identificable. En el ámbito del uso de la plataforma Barrio Comercial Digital Albergaria se tratan los siguientes datos, incluyendo consumidores y comerciantes, cuando sea aplicable:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, NIF, documento de identificación, fecha de nacimiento, contacto telefónico, email, dirección, credenciales de login, datos de pago.
• Datos Relativos a la Interacción con la Plataforma: Historial de compras, servicios reservados, páginas visitadas, búsquedas efectuadas.
• Perfil del Usuario: Preferencias, intereses, interacciones y comportamiento de navegación.
• Datos de Localización: Información relativa a la ubicación aproximada o precisa del usuario, recopilada solo con su consentimiento explícito. Estos datos se utilizan exclusivamente para funciones de la aplicación que dependen de la geolocalización, como la presentación de mapas o contenidos relevantes para el área geográfica del usuario. Los datos de localización no se comparten con terceros y no se utilizan para fines de marketing o creación de perfiles.

Además de las categorías arriba descritas, el uso de las plataformas Barrio Comercial Digital Albergaria podrá implicar el tratamiento de otros datos personales, siempre que:

• Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias;
• Resulte de la **ejecución de un contrato** con el titular de los datos;
• Sea efectuado con base en el **consentimiento explícito** del titular, concretamente para efectos de marketing, notificaciones o personalización de contenidos;
• Se fundamente en un **interés legítimo,** debidamente ponderado, del Municipio o de los operadores económicos involucrados, designadamente para fines de prevención de fraude, seguridad de la información, mejora continua de la experiencia de usuario o análisis estadístico agregado.

Siempre que sea necesario recopilar y tratar categorías adicionales de datos, los titulares serán informados de forma clara y transparente, asegurándoles el ejercicio de sus respectivos derechos.

• Los datos personales tratados por la plataforma no son transferidos a países fuera de la UE, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato o con el consentimiento explícito del titular de los datos.
• La plataforma puede utilizar procesos de decisión automatizada, como algoritmos de recomendación de productos, basados en el historial de navegación y preferencias del usuario. Los usuarios serán informados cuando se utilicen tales procesos y podrán oponerse a su uso, conforme a lo previsto en el artículo 22 del RGPD.

5. ¿En qué situaciones tratamos sus datos personales?

a) Usuarios

• Crean cuenta en la plataforma;
• Realizan compras, reservas o interacciones;
• Prestan consentimiento para comunicaciones;
• Utilizan funcionalidades o solicitan apoyo.

b) Comerciantes

• Solicitan adhesión a la plataforma;
• Formalizan contratos con el Municipio;
• Gestionan productos, ventas y pedidos;
• Participan en comunicaciones o campañas.

El tratamiento puede hacerse por medios digitales, escritos o presenciales.

6. ¿Para qué finalidades tratamos sus datos personales?

El Barrio Comercial Digital Albergaria-a-Velha trata sus datos exclusivamente para las finalidades ahora transmitidas y adecuadas al funcionamiento de la plataforma, concretamente:

a) Usuarios

• Gestión de la cuenta de usuario;
• Procesamiento de transacciones y entrega;
• Comunicación institucional y marketing (con consentimiento);
• Cumplimiento de obligaciones legales (ej. fiscales).

b) Comerciantes

• Registro y validación como adherente;
• Gestión contractual, fiscal y promocional;
• Soporte técnico y seguimiento de ventas;
• Divulgación institucional (con consentimiento).

El tratamiento respeta el principio de minimización, recogiéndose solo los datos necesarios para cada finalidad.

7. ¿Con qué fundamento tratamos sus datos personales?

Los fundamentos legales incluyen:

a) Para usuarios

• Consentimiento: ej. marketing, notificaciones.
• Ejecución de contrato: ej. pedidos y reservas.
• Obligación legal: ej. contabilidad y seguridad.
• Interés legítimo: ej. mejora de la plataforma.

b) Para comerciantes

• Ejecución de contrato con el Municipio;
• Cumplimiento de deberes legales y reglamentarios;
• Interés legítimo en la promoción del comercio local;
• Consentimiento, cuando sea aplicable (ej. publicaciones).

Todos los tratamientos se realizan con salvaguardas de seguridad y confidencialidad.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos, y adicionalmente siempre que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que el Municipio esté sujeto. Por ejemplo, los datos de identificación y contacto de los usuarios se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 1 año después de su desactivación, salvo obligaciones legales que exijan plazos superiores (ej.: 10 años para datos fiscales).

9. ¿A quién transmitimos sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser transmitidos a terceros, siempre con fundamento legal y para finalidades legítimas y específicas, concretamente:

• Proveedores de servicios que actúan en nombre o por cuenta del Barrio Digital, como empresas de transporte, servicios de pago o proveedores tecnológicos, exclusivamente en la medida necesaria para asegurar la prestación de los servicios contratados;
• Entidades públicas o autoridades administrativas, como la Autoridad Tributaria, en los casos en que la ley imponga la comunicación o puesta a disposición de los datos;
• Comerciantes integrados en la plataforma del Barrio Comercial Digital, en los casos en que el usuario realice una compra o solicitud directa de productos o servicios disponibilizados por esos comerciantes. En tales casos, los datos personales estrictamente necesarios para la gestión del pedido, facturación, entrega o servicio solicitado serán transmitidos al comerciante responsable, quien actuará como **responsable del tratamiento independiente** en lo que respecta a los datos que reciba. Recomendamos que el usuario consulte la política de privacidad de cada comerciante para más información sobre el tratamiento de los datos por parte de estos.

10. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos y cómo ejercerlos?

Puede ejercer, en cualquier momento:

• Derecho de acceso;
• Derecho de rectificación;
• Derecho de supresión;
• Derecho a la limitación del tratamiento;
• Derecho de oposición;
• Derecho a la portabilidad;
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
• Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), a través de la dirección www.cnpd.pt, en caso de que consideren que el tratamiento de sus datos personales viola el RGPD.
• Los menores de edad solo pueden proporcionar datos personales con el consentimiento de sus representantes legales. La plataforma no recopila intencionalmente datos de menores sin dicha autorización, y cualquier dato recopilado inadvertidamente será eliminado tan pronto como sea detectado.

Para ello, contacte con:

• Delegado de Protección de Datos – Municipio de Albergaria
  Email: dpo@cm-albergaria.pt
  Dirección: Praça Comendador Ferreira Tavares 3850-053 Albergaria-a-Velha.

11. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Adoptamos medidas de seguridad robustas:

• Acceso restringido;
• Canales seguros y cifrados;
• Control de accesos y monitorización;
• Auditorías regulares;
• Copia de seguridad y redundancia de sistemas;
• Política de mejora continua.

12. Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Esta Política podrá ser revisada periódicamente. Cualesquiera cambios relevantes serán comunicados a través del sitio web y la aplicación Barrio Comercial Digital Albergaria.