Carro de la compra
Términos y Condiciones de Usuario
¡Bienvenido al Barrio Comercial Digital de Albergaria-a-Velha – El Arte de Bien Recibir! Al utilizar nuestra plataforma, acepta los siguientes Términos y Condiciones. Lea atentamente antes de realizar cualquier compra.
1. Objeto
La plataforma Barrio Comercial Digital Albergaria ("Marketplace") permite la compra de productos y servicios de comerciantes locales registrados. El Marketplace actúa como intermediario, disponibilizando un espacio digital para la comercialización de productos y servicios, no siendo responsable de la venta directa o de la calidad de los productos presentados por los comerciantes.
2. Registro y Cuenta
Para realizar compras, el usuario debe crear una cuenta, proporcionando datos verdaderos y completos.
El usuario debe ser mayor de 18 años o poseer autorización de un responsable legal.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, asumiendo toda la responsabilidad por actividades realizadas a través de la cuenta.
El Marketplace puede suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido, fraude o violación de los Términos y Condiciones.
3. Compras y Pagos
Los productos son vendidos directamente por los comerciantes registrados, quienes determinan precios, plazos de entrega y políticas de devolución.
Los precios presentados incluyen IVA y demás tasas aplicables.
Los pagos son procesados a través de los métodos disponibilizados en la plataforma, pudiendo incluir tarjetas de crédito, MB WAY y otros medios de pago electrónico.
El Marketplace no se responsabiliza por fallos de pago o por eventuales problemas con los prestadores de servicios financieros.
4. Entregas y Devoluciones
La responsabilidad por la entrega de los productos es del comerciante, quien debe cumplir los plazos establecidos en la oferta.
El comprador puede ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días, conforme a la legislación aplicable, salvo excepciones previstas (ej: productos personalizados, bienes perecederos, entre otros).
El comprador debe comunicar la intención de devolución directamente al comerciante a través de los medios de contacto disponibilizados.
En caso de retraso en la entrega, el comprador debe contactar al comerciante para obtener informaciones o solicitar un reembolso, si aplica.
5. Garantías y Reclamaciones
Los comerciantes son responsables de garantizar que los productos vendidos cumplen los requisitos legales de calidad y seguridad.
El comprador puede reclamar productos con defecto dentro del plazo de garantía legal, contactando directamente al comerciante.
El Marketplace no se responsabiliza por productos defectuosos o servicios inadecuados, debiendo el comprador dirigirse al comerciante para la resolución del problema.
El Marketplace disponibiliza un canal de contacto (gestor.bairro@cm-albergaria.pt) para mediación de conflictos entre usuarios y comerciantes, sin perjuicio de la responsabilidad primaria del comerciante.
6. Responsabilidad
El Marketplace no se responsabiliza por informaciones incorrectas proporcionadas por los comerciantes, retrasos en la entrega o cualquier incumplimiento de obligaciones por parte de los vendedores.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, sin fines fraudulentos o abusivos.
Los usuarios no pueden reproducir, distribuir o utilizar contenidos de la plataforma (ej.: imágenes, logotipos) sin autorización expresa del Municipio o de los comerciantes.
7. Alteraciones de los Términos
El Marketplace puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las alteraciones serán notificadas en la plataforma y la continuación de la utilización implica la aceptación de las mismas.
En caso de litigios con comerciantes, los usuarios pueden recurrir a centros de arbitraje de consumo, como el Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt) (www.centroarbitragemlisboa.pt) o la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).