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Politique de Retour
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de réception des biens/produits, pour exercer son droit de résoudre librement le contrat avec Alpha Pulse, en assurant les conditions de retour appropriées. Seuls seront acceptés les retours de produits neufs, sans marques d’utilisation, dans leur emballage d’origine dûment scellé, et qui sont éligibles au retour conformément à la législation en vigueur, les coûts inhérents étant à la charge du client. Pour ce faire, le client doit contacter directement Alpha Pulse, par les moyens de contact disponibles, et envoyer ensuite les produits à l’adresse suivante : Rua Américo Martins Pereira, 3850-837 Albergaria-a-Velha, Portugal. Un éventuel remboursement des sommes versées pourra être effectué par des moyens de paiement différents de ceux utilisés lors de l’achat, qui seront communiqués ultérieurement au client, sans que cela n’entraîne de coût supplémentaire et en garantissant le respect des délais légalement prévus.
Politique de Confidentialité
Light Green informe que les données personnelles collectées dans le cadre des achats effectués via la plateforme Bairro de Albergaria sont traitées avec les objectifs suivants :
- Responsable du Traitement des Données :
Alpha Pulse, en tant que vendeur des produits ou services achetés sur la plateforme.
- Finalité et Base Légale :
Les données sont traitées pour gérer votre demande, traiter la commande, émettre la facture, assurer la livraison et fournir un support client. Ce traitement est basé sur la relation contractuelle établie avec le client et le respect des obligations légales.
- Partage avec des Tiers :
Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services, tels que des entreprises de transport ou de comptabilité, uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer la livraison ou se conformer aux obligations légales.
- Délai de Conservation :
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la commande et au respect des obligations légales, y compris les délais fiscaux.
- Droits du Titulaire des Données :
Le client peut demander l’accès, la correction, la suppression ou la limitation de l’utilisation de ses données, ou s’opposer à leur traitement, en nous contactant par les moyens disponibles sur la plateforme Bairro de Albergaria, ou par écrit, en envoyant sa communication à l’adresse suivante : Rua Américo Martins Pereira, 3850-837 Albergaria-a-Velha, Portugal.
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